Пенсия.Первичное оформление.

Живу в Донецке.Подал заявление на пенсию.Горячий стаж,шахта.Сумму мне сказали,однако из-за известных событий в Донбассе,Киев не дал мне лицевого счета,а следовательно и удостоверения пенсионного я не получил.Начисление не идет.Хотя прошло уже 3 месяца.Советуют ехать в Краматорск и там оформлять,так как он под Киевом.Но при этом нужно сделать статус беженца.Но у меня родственников нет в Украине.Кто бы мог мне,только без приколов,подсказать,что делать.Мне не на что жить,так как пресловутое ДНР уволила с работы,а другую в моем возрасте найти не реально.