Вот, что пишется в этом окошке в графе "подробности проблемы":
Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:	APPCRASH
  Имя приложения:	Illustrator.exe
  Версия приложения:	16.0.0.682
  Отметка времени приложения:	4f6e762b
  Имя модуля с ошибкой:	Illustrator.exe
  Версия модуля с ошибкой:	16.0.0.682
  Отметка времени модуля с ошибкой:	4f6e762b
  Код исключения:	c0000005
  Смещение исключения:	001e4757
  Версия ОС:	6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:	1049
  Дополнительные сведения 1:	0a9e
  Дополнительные сведения 2:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Дополнительные сведения 3:	0a9e
  Дополнительные сведения 4:	0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Повернутися до відповідей
Dmitriy555
00:07, 05.07.2015
И еще http://vsesam.org/oshibka-appcrash-kak-ispravit/ та чтоб сто пудов.