Последние вопросы

Ужасный сервис в кафе

Перепутали соус, официант отказался поменять так как это не его столик, попросили позвать официанта который это делает, так и не позвал, так же и с менеджером, пока сами его не нашли, написали жалобу в книгу жалоб, когда записывала жалобу, спросила имя у того официанта, он себя назвал другим именем как оказалось позже! Что еще стоит сделать? Достаточно ли написать жалобу в книгу жалоб? 

Актуален до 29.11.18

1